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同業他社と比較したときの強みや特徴があれば教えてください

武田）設計・施工からメンテナンスまでを一貫して対応できるところではないでしょうか。特に空調設備は高い専門性が必要になるので、外注業者やメーカーに作業を依頼する同業他社が多い中、当社は自社内で全てを完結できる体制が整っています。ワンストップでのサービス体制は、いずれ必要となるメンテナンスをお客様が依頼しやすいことに加えて、社内での情報共有をスムーズに行えるメリットがあります。直接取引が多い点もそうですね。下請けの場合、案件が終われば、次にお客様から声をかけてもらうまで待つしかありませんが、直接取引であれば何十年に渡る長いお付き合いも可能です。

社長）私も同じ意見で、今後もこの体制は継続していきたいと考えています。それと、お客様との付き合い方や提案内容などを含めて、当社の営業力の高さは、業界内でも随一だと思っています。

武田）営業力が強いというのは、工事担当やサービス担当がいるからこそだと思いますけどね(笑)。

社長）(笑)。確かに営業担当・工事担当・サービス担当の連携は当社の大きな強みですが、やはり営業力の強さは群を抜いていると感じています。この強さを維持するためにも、新しい人材を確保し、武田をはじめとする営業社員のスキルやノウハウを受け継いでほしいですね。

ありがとうございます。社内の雰囲気についてはいかがでしょうか。

武田）優しい方ばかりの職場ですね。口では文句を言っていても、一生懸命に仕事と向き合ってくれています(笑)。1日の仕事を終えてようやく落ち着けると思ったところに、「ごめん！急な依頼が入ったからお願いできるかな？」なんて無茶ぶりにも対応してもらって…本当に頭が上がりません。

社長）取引先などでよく言っていただけるのが、当社の社員は仲が良いということです。私たちにとっては当たり前の環境なので、特に意識したことはありませんが(笑)。また、現在は状況的に難しいですが、以前は会社主催で、旅行や食事会などのイベントも楽しんでいました。

武田）これらのイベントをはじめとする気遣いは全て、日々頑張ってくれている社員に何とかして報いたいという社長の優しさが表れているのだと思いますね。

では最後に、こちらのページをご覧になられた方に向けてメッセージをお願いします。

武田）古臭い言葉かもしれませんが、やる気があればどうにでもなります。私も業界未経験から入社しましたが、興味と意欲を持って取り組んでいるうちに、仕事のことは自然に覚えていきました。小規模な組織なので仕事の幅は多岐に渡りますし、直接的には利益を生み出さない業務も少なくありませんが、根気よく続けることが大切です。ひと通り理解できるまで5年程度は必要ですので、焦らずじっくりと成長していきましょう。

社長）業界未経験の方にとっては、知らないことだらけの世界が待っていると思います。私たちが手がけているのは技術を提供する仕事なので、そう簡単に知識は身に付きませんし、しばらくの間は、自分が何をやっているのか理解できないままの日々が続くかもしれません。武田が申し上げたとおり、仕事が面白いと思えるまで数年はかかりますので、まずは目の前の壁を1つずつ乗り越えることを意識してください。先輩方が築き上げたお客様との温かい関係性が既に根付いているので、親しみやすい人柄の方であれば、どんな壁もきっと乗り越えていけるはずです。