FEATURE
先輩インタビュー 気づけば入社10年、MMSは私が輝ける場所
マンション清掃員 山崎さん（入社10年目）
《無理なく働ける職場を探していました》
私は、自宅から近い場所で無理なく働ける職場を探していました。そのときに、ちょうど当社の求人案内が目に留まり、健康でしっかり仕事をしていれば、何歳までも働けることもあり、すぐに応募。入社してもう10年になります。
前職は、看護助手として働いていました。医師や看護師など多くのスタッフが働いている病院。そこでは、スタッフ同士の連携が求められ、患者さんにも常に気配りや配慮が必要でした。でも、マンション清掃人は一人で業務を進められるので、そこが実は気が楽なんです（笑）もちろん、一人だからこそ手を抜かずに、責任感を持って日々の業務に取り組んでいます。
《自分で考え、行動する》
私は未経験で入社しましたが、働きやすい環境のため、長く続けることができています。一番大きいのは、「巡回指導員」の存在。指導担当者が、定期的に勤務先のマンションを巡回し、業務についてのレクチャーをしたり、疑問に答えたりしてくれるので、いつも助かっています。私たちに寄り添って、親身に相談に乗ってくれますよ。
先述の通り、管理人は一人なので、自分で考え、工夫しながら業務を進めています。私は自分で考えて、居住者が気持ちよく出勤できるように、朝一番にエントランスやエレベーターの清掃をするようにしました。少しの工夫ですが、居住者に喜んでもらえることは率先して行うようにしています。
《予想外の副産物》
規則正しい生活リズムで毎日を送れているので、健康な体を手に入れることができました。仕事では座りっぱなしではなく、適度に体を動かしているのも良いのだと思います。
勤務時間は7:00～15:00。仕事終わりには、友人が経営する店に顔を出して帰るのが日課です。その後は、買い物や料理、趣味のバッグ作りを楽しんでいますね。休日は、バッグ作りの指導をしており、各種イベントの作品製作をして充実した時間を過ごしています。
仕事を通して得られる、充実感のある生活
マンション管理員 内山さん（入社9年目）
《きめ細やかなサポートで安心》
以前は書店を経営していて、昔から人と接することが好きだったんです。雇用継続年齢の上限がない当社で働けば、多くの方と永く関係を持てるのではないかと思い、マンション管理員に応募しました。
未経験からのスタートでしたが、入社時の研修では、管理員としての基礎の基礎から教えてもらえたので、大変助かりました。その後も継続してきめ細やかなサポートがあり、現在も安心して仕事に取り組めています。本社が管理員の要望を吸い上げ、それが現場にどんどん反映されていくので、働きやすい環境です。
《頼られる存在になった瞬間》
ある日、マンションの廊下に空き缶が捨てられていたんです。これは他の居住者の迷惑になると思い、捨てた本人に注意をしました。なぜなら、私が意識しているのは、突発的なトラブルや持ち込まれる頼み事などにも真摯に対応することです。空き缶の件も、最初はムッとされましたが、結果、居住者から信頼を得て、頼られる存在になれたと自負しています。今では対等な立場で良好な人間関係が築けています。
《応募者へのメッセージ》
基本的にマンション管理員は、資格が不要なため、高齢者や女性等、未経験者にもチャレンジしやすい業務だと思います。まさに、セカンドキャリアとしてうってつけです。
この仕事は、誰でもできる仕事だからこそ、その人の個性が出せると思います。私は人と接することが好きなので、単に言葉を交わすだけでなく、仕事を通して感謝され、居住者と毎日少しずつ人間関係を築いていける毎日に、喜びを感じています。
何よりの至福の時は、居住者に感謝の言葉をいただき、一日の業務を無事に終えられたとき。当社で上司にも同僚にも恵まれ、充実した日々を過ごしています。皆さんも一念発起してチャレンジしてみてはいかがでしょうか。
一人ひとりが充実して働ける！
巡回指導員 清水さん（入社20年）
《スタッフの健康と安全面を管理しています》
私は、巡回指導員として、1都3県のマンション管理員と清掃員の統括管理をしています。現場のスタッフとは、巡回時以外に、些細なことも共有できるように電話やメールなどで、欠かさずに連絡を取るようにしていますね。
特に配慮しているのは、スタッフの健康面と安全面です。現場スタッフに会ったときには「最近体調はどうですか？」と必ず声をかけるようにしています。また、当社のスタッフは頑張り屋さんが多いので、働きづめにならないように、有休取得を勧め、適度に休みを取ってもらっていますね。スタッフの有休時には、巡回指導員か代行会社がサポートに入っています。疲れがたまるとどうしても、事故やケガにつながりやすいですからね。労務管理も私の大事な仕事の一つです。みんなで声をかけ合って注意しているので、無事故が継続しています。
《きめ細やかなサポートを意識して》
マンション管理員は基本的に現場では一人で働いているので、分からないことや困ったこと、相談したいことなど、誰かに聞いたり頼ったりしたいときがあると思うんです。私も前は管理員だったので分かります。現場スタッフには、不安や疑問を解消してもらえるように、巡回時に話を聞いてアドバイスしています。
また、電球交換で脚立を使うときなど一人では心もとない作業をするときは前もって言ってもらって、サポートをするようにしています。当社はサポートが充実しているので、シニア層も活躍しやすい環境だと思います。実際に70歳を超えているスタッフも多数在籍。これは、定着率が高いという証でもあると思います。採用面接時に70歳を超えていても、まったく問題ないので、積極的にご応募いただきたいですね。
《未経験の方も安心してください》
当社では、未経験スタートの人材が大半です。むしろ、未経験者のほうが先入観なく業務に取り組めて、現場にもなじみやすい部分もあるので、長続きする方が多い印象ですね。前職で、大手通信企業や空港で勤めていたりと異業種からの転職成功者が多数いらっしゃいますよ。
当社は人物重視採用なので、ご応募いただければ経歴は関係なく、ほとんどの方に面接に来ていただいています。年齢・経験は不問ですので、安心してご応募ください。
